NỘI DUNG CÔNG KHAI BỔ SUNG TRÊN WEBSITE
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H
LITIBABY
Bổ sung các nội dung Điều 4, Điều 6, Điều 11, Điều 12, Điều 15 và Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Website áp dụng: https://litibaby.vn
Mã số doanh nghiệp: 0106797201
Địa chỉ liên hệ: 149 Vương Thừa Vũ, Phường Phương Liệt, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0941 562 875
Email: sale@litibaby.vn
Ngày áp dụng: 25/09/2026
Căn cứ chính: Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Tài liệu này là phần nội dung cần được công khai trên litibaby.vn, đồng thời dùng làm tài liệu bổ sung cho hồ sơ thông báo. Các liên kết đến chính sách chi tiết nên được bố trí tại chân trang (footer) hoặc vị trí rõ ràng, dễ nhận biết từ trang chính.
1. Thông tin chủ quản nền tảng - Điều 4
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H.
- Mã số doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0106797201; cấp ngày 23/03/2015; nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
- Trụ sở/địa chỉ liên hệ công khai: 149 Vương Thừa Vũ, Phường Phương Liệt, Hà Nội, Việt Nam.
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Muộn Thị Ngọc Anh.
- Website: https://litibaby.vn.
- Hotline: 0941 562 875.
- Email: sale@litibaby.vn.
2. Quyền và nghĩa vụ của LITIBABY với tư cách chủ quản nền tảng - Điều 6
- Công khai và thực hiện điều kiện giao dịch, tiêu chuẩn/quy trình cung cấp hàng hóa, chính sách giá, thanh toán, giao nhận, đổi/trả, hoàn tiền và khuyến mại áp dụng trên website.
- Tổ chức vận hành website an toàn, ổn định; bảo vệ dữ liệu, bí mật kinh doanh và thông tin giao dịch theo quy định.
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh/khiếu nại theo quy trình và thời hạn đã công bố.
- Theo dõi, phòng ngừa hành vi sử dụng website để gian lận, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng hoặc vi phạm pháp luật; phối hợp với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
- Có thể tạm ngừng chức năng/tài khoản hoặc hạn chế truy cập trong trường hợp bảo trì, sự cố an ninh, dấu hiệu gian lận, vi phạm điều kiện sử dụng, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý; việc áp dụng được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật.
3. Quyền và nghĩa vụ của LITIBABY với tư cách người bán - Điều 6
- Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về hàng hóa, giá, tồn kho, điều kiện giao dịch và chính sách hậu mãi.
- Xác nhận và thực hiện đơn hàng theo thông tin đã thỏa thuận; xuất hóa đơn/chứng từ theo quy định khi thuộc trường hợp phải cung cấp.
- Bảo đảm chất lượng, nguồn gốc và trách nhiệm đối với hàng hóa theo quy định pháp luật; phối hợp xử lý hàng sai, thiếu, lỗi hoặc yêu cầu đổi/trả/hoàn tiền.
- Không cung cấp thông tin gây nhầm lẫn, không thực hiện hành vi gian lận hoặc xâm phạm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng/người mua - Điều 6
- Được biết thông tin về doanh nghiệp, hàng hóa, giá, chi phí, điều kiện giao dịch, thanh toán, giao hàng, đổi/trả, hoàn tiền và bảo vệ dữ liệu trước khi đặt hàng.
- Được kiểm tra và sửa thông tin đơn trước khi gửi; lựa chọn phương thức thanh toán/giao nhận đang khả dụng; nhận xác nhận và theo dõi tình trạng đơn trong phạm vi hệ thống hỗ trợ.
- Được phản ánh, khiếu nại và yêu cầu bảo vệ quyền lợi theo chính sách và pháp luật.
- Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng thỏa thuận, phối hợp nhận hàng/đổi trả và không sử dụng website cho mục đích gian lận, gây rối, xâm phạm quyền của tổ chức/cá nhân khác hoặc vi phạm pháp luật.
5. Nguyên tắc sắp xếp, ưu tiên hiển thị hàng hóa - Điều 11
litibaby.vn là website bán hàng trực tiếp của LITIBABY, không phải sàn có nhiều người bán và không thu phí của người bán bên thứ ba để ưu tiên xếp hạng. Tùy từng trang/chức năng, việc sắp xếp sản phẩm có thể dựa trên các tiêu chí chính: mức độ phù hợp với từ khóa tìm kiếm; danh mục/bộ sưu tập được chọn; thứ tự do LITIBABY cấu hình; tình trạng còn hàng; thời điểm cập nhật/sản phẩm mới; chương trình khuyến mại; hoặc tiêu chí sắp xếp do khách hàng lựa chọn nếu giao diện có cung cấp (ví dụ giá tăng/giảm, mới nhất). Khách hàng có thể thay đổi tiêu chí khi chức năng sắp xếp được hiển thị trên giao diện.
6. Livestream bán hàng - Điều 12
Tại thời điểm công bố, litibaby.vn không cung cấp tính năng livestream bán hàng trực tiếp tích hợp trên nền tảng. Vì vậy các nội dung riêng áp dụng cho chức năng livestream chưa phát sinh. Nếu LITIBABY triển khai tính năng này trong tương lai, quy định sử dụng và thông tin bắt buộc sẽ được công khai trước khi vận hành.
7. Cung cấp dịch vụ và chấm dứt dịch vụ - Điều 15, Điều 16
litibaby.vn hiện được sử dụng để bán hàng hóa hữu hình, chủ yếu là sản phẩm thời trang trẻ em; không cung cấp dịch vụ trực tuyến thuộc quy trình đặt hàng dịch vụ trên nền tảng. Vì vậy chính sách thực hiện dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn phí dịch vụ theo Điều 15, Điều 16 không áp dụng tại thời điểm công bố. Nếu website bổ sung dịch vụ trong tương lai, LITIBABY sẽ công khai chính sách tương ứng trước khi cung cấp.
8. Các chính sách chi tiết cần liên kết công khai
- Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
- Chính sách giá.
- Chính sách thanh toán.
- Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa.
- Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
CAM KẾT CỦA DOANH NGHIỆP
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp nêu trên cùng các tài liệu kèm theo và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và pháp luật có liên quan./.
