NỘI DUNG CÔNG KHAI BỔ SUNG TRÊN WEBSITE
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H
LITIBABY
Bổ sung các nội dung Điều 4, Điều 6, Điều 11, Điều 12, Điều 15 và Điều 16 Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Website áp dụng: https://litibaby.vn
Mã số doanh nghiệp: 0106797201
Địa chỉ liên hệ: 149 Vương Thừa Vũ, Phường Phương Liệt, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0941 562 875
Email: sale@litibaby.vn
Ngày áp dụng: 25/09/2026
Căn cứ chính: Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Tài liệu này là phần nội dung cần được công khai trên litibaby.vn, đồng thời dùng làm tài liệu bổ sung cho hồ sơ thông báo. Các liên kết đến chính sách chi tiết nên được bố trí tại chân trang (footer) hoặc vị trí rõ ràng, dễ nhận biết từ trang chính.
1. Thông tin chủ quản nền tảng - Điều 4
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H.
- Mã số doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0106797201; cấp ngày 23/03/2015; nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
- Trụ sở/địa chỉ liên hệ công khai: 149 Vương Thừa Vũ, Phường Phương Liệt, Hà Nội, Việt Nam.
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Muộn Thị Ngọc Anh.
- Website: https://litibaby.vn.
- Hotline: 0941 562 875.
- Email: sale@litibaby.vn.
2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRÊN LITIBABY.VN - ĐIỀU 6 NGHỊ ĐỊNH 248/2026/NĐ-CP
LITIBABY.VN là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H vừa là chủ quản nền tảng, vừa là người bán hàng hóa trực tiếp trên nền tảng. Hiện tại LITIBABY.VN không phải sàn thương mại điện tử và không cho người bán bên thứ ba mở gian hàng.
2.1. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng thương mại điện tử
- Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch áp dụng trên LITIBABY.VN.
- Xây dựng và công khai tiêu chuẩn phục vụ, quy trình tham gia và sử dụng nền tảng. Khách hàng có thể truy cập website, tìm kiếm sản phẩm, lựa chọn sản phẩm, cung cấp các thông tin cần thiết, lựa chọn phương thức giao nhận và thanh toán để thực hiện việc đặt hàng theo hướng dẫn trên website.
- LITIBABY.VN hiện là website bán hàng trực tiếp của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H, không cung cấp gian hàng cho người bán bên thứ ba và không thu phí dịch vụ từ người bán bên thứ ba. Trường hợp phát sinh dịch vụ có thu phí trong tương lai, chính sách giá và mức phí sẽ được công khai trước khi áp dụng.
- Công khai đầy đủ hoặc thông tin tóm tắt về chương trình khuyến mại, bao gồm điều kiện áp dụng, mức ưu đãi, thời gian hoặc giới hạn áp dụng nếu có, để khách hàng biết trước khi xác nhận đặt hàng.
- Bảo đảm việc vận hành LITIBABY.VN an toàn, ổn định và duy trì các biện pháp kỹ thuật cần thiết để phục vụ hoạt động đặt hàng trực tuyến.
- Quy định và áp dụng việc tạm ngừng, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản người sử dụng trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều kiện sử dụng, gây mất an toàn hệ thống, vi phạm pháp luật, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp cần thiết khác phù hợp với quy định pháp luật. Hiện tại LITIBABY.VN không có tài khoản người bán bên thứ ba.
- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân và thông tin của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
- Tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo phương thức và quy trình đã công khai trên website.
- Thực hiện việc kiểm tra, giám sát và ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên nền tảng; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2.2. Quyền và nghĩa vụ của người bán
Đối với LITIBABY.VN, người bán trực tiếp là CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H.
- Được duy trì, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động bán hàng theo quy định pháp luật; được quyết định danh mục hàng hóa, giá bán và chính sách khuyến mại áp dụng cho hàng hóa do doanh nghiệp kinh doanh.
- Được sử dụng hạ tầng kỹ thuật, công cụ quản lý và dữ liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh trên LITIBABY.VN để tiếp nhận, xử lý và thực hiện đơn hàng.
- Được tiếp nhận thanh toán đối với các đơn hàng hợp lệ và được xử lý các phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch theo quy trình công khai.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về doanh nghiệp, hàng hóa, giá bán, chương trình khuyến mại, điều kiện giao dịch và các thông tin cần thiết khác cho người mua.
- Bảo đảm chất lượng, nguồn gốc và tính hợp pháp của hàng hóa; thực hiện nghĩa vụ giao hàng, bảo hành nếu có, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách đã công khai.
- Không kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành nghề cấm đầu tư kinh doanh; không kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa không rõ nguồn gốc hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính với Nhà nước theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ dữ liệu của người mua và thông tin của người tiêu dùng; không sử dụng thông tin khách hàng trái với mục đích và chính sách bảo mật đã công bố.
- Phối hợp với chủ quản nền tảng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.
2.3. Quyền và nghĩa vụ của người mua
- Được bảo đảm các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
- Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về người bán, hàng hóa, giá bán, chương trình khuyến mại, phí và các điều kiện giao dịch trước khi quyết định đặt hàng.
- Được lựa chọn hàng hóa, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng trong phạm vi các phương thức đang được LITIBABY.VN hỗ trợ.
- Được kiểm tra và chỉnh sửa thông tin đơn hàng trước khi gửi đơn theo chức năng được cung cấp trên website.
- Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch theo chính sách bảo mật đã công khai.
- Được gửi phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và được LITIBABY tiếp nhận, giải quyết theo quy trình đã công khai.
- Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết phục vụ việc đặt hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn đối với các đơn hàng đã xác nhận theo phương thức thanh toán được lựa chọn.
- Phối hợp với LITIBABY và đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận, kiểm tra, đổi trả hoặc hoàn tiền khi phát sinh.
- Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các chính sách được công khai trên LITIBABY.VN; không lợi dụng nền tảng để gian lận, gây rối hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
3. Nguyên tắc sắp xếp, ưu tiên hiển thị hàng hóa - Điều 11
litibaby.vn là website bán hàng trực tiếp của LITIBABY, không phải sàn có nhiều người bán và không thu phí của người bán bên thứ ba để ưu tiên xếp hạng. Tùy từng trang/chức năng, việc sắp xếp sản phẩm có thể dựa trên các tiêu chí chính: mức độ phù hợp với từ khóa tìm kiếm; danh mục/bộ sưu tập được chọn; thứ tự do LITIBABY cấu hình; tình trạng còn hàng; thời điểm cập nhật/sản phẩm mới; chương trình khuyến mại; hoặc tiêu chí sắp xếp do khách hàng lựa chọn nếu giao diện có cung cấp (ví dụ giá tăng/giảm, mới nhất). Khách hàng có thể thay đổi tiêu chí khi chức năng sắp xếp được hiển thị trên giao diện.
4. Livestream bán hàng - Điều 12
Tại thời điểm công bố, litibaby.vn không cung cấp tính năng livestream bán hàng trực tiếp tích hợp trên nền tảng. Vì vậy các nội dung riêng áp dụng cho chức năng livestream chưa phát sinh. Nếu LITIBABY triển khai tính năng này trong tương lai, quy định sử dụng và thông tin bắt buộc sẽ được công khai trước khi vận hành.
5. Cung cấp dịch vụ và chấm dứt dịch vụ - Điều 15, Điều 16
litibaby.vn hiện được sử dụng để bán hàng hóa hữu hình, chủ yếu là sản phẩm thời trang trẻ em; không cung cấp dịch vụ trực tuyến thuộc quy trình đặt hàng dịch vụ trên nền tảng. Vì vậy chính sách thực hiện dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn phí dịch vụ theo Điều 15, Điều 16 không áp dụng tại thời điểm công bố. Nếu website bổ sung dịch vụ trong tương lai, LITIBABY sẽ công khai chính sách tương ứng trước khi cung cấp.
6. Các chính sách chi tiết cần liên kết công khai
- Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
- Chính sách giá.
- Chính sách thanh toán.
- Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa.
- Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
CAM KẾT CỦA DOANH NGHIỆP
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ A&H cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp nêu trên cùng các tài liệu kèm theo và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và pháp luật có liên quan./.
